Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

BagJet (“BagJet” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni; BagJet tarafından sunulan bagaj takip ve bilgilendirme hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BagJet tarafından işlenmektedir.

2) İşlenen Kişisel Veriler

Ad ve soyad
Telefon numarası
E‑posta adresi
Bagaj ve işlem durum bilgileri (ör. kayıt/işlem zamanı, takip/teslim/sonuç durum bilgileri)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Bagaj takip hizmetinin sunulması
Bagaj durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması
SMS ve/veya e‑posta yoluyla yolcu bilgilendirilmesi
Operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
İlgili talep/şikâyet süreçlerinin yönetilmesi

4) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrası uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaatleri kapsamında, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla açık rıza aranmaksızın işlenebilir. Gerektiğinde (örneğin pazarlama/iletişim tercihleri gibi) açık rızanız ayrıca talep edilebilir.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla SMS ve e‑posta gönderim hizmeti sağlayan yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir/aktarılabilir.

6) Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda, kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi bize iletebilirsiniz:
E‑posta: info@bag-jet.com.tr

Personal Data Protection Notice

As BagJet (“BagJet” or the “Data Controller”), we attach great importance to the security of your personal data in accordance with the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (“KVKK”). This notice is prepared to inform you about the processing of personal data within the scope of the baggage tracking and passenger notification services provided by BagJet.

1) Data Controller

Your personal data is processed by BagJet as the data controller.

2) Processed Personal Data

Name and surname
Phone number
Email address
Baggage and transaction status information (e.g., registration/processing time, tracking/delivery/outcome status)

3) Purposes of Processing

Providing baggage tracking services
Informing passengers about baggage status
Passenger notifications via SMS and/or email
Managing operational processes and improving service quality
Handling relevant requests/complaints

4) Legal Grounds

Your personal data may be processed without explicit consent pursuant to Article 5/2 of the KVKK, where the processing is directly related to the establishment or performance of a contract, necessary for BagJet to comply with its legal obligations, or required for BagJet’s legitimate interests provided that your fundamental rights and freedoms are not harmed. Where necessary (e.g., marketing/communication preferences), your explicit consent may be requested separately.

5) Data Transfer

Your personal data may be shared/transferred—only to the extent necessary and in compliance with the KVKK—with third‑party service providers located in Turkey or abroad that provide SMS and email delivery services, for the purpose of delivering the service.

6) Retention Period

Your personal data is retained for the period required by the processing purposes and for the limitation/retention periods stipulated under applicable legislation. At the end of these periods, your personal data will be deleted, destroyed, or anonymized in accordance with the KVKK.

7) Your Rights

Pursuant to Article 11 of the KVKK, you have the right to:

Learn whether your personal data is processed,
Request information if it has been processed,
Learn the purpose of processing and whether it is used accordingly,
Know the third parties to whom your data is transferred domestically or abroad,
Request correction if your data is incomplete or inaccurate,
Request deletion or destruction under the conditions set forth in the KVKK,
Object to an adverse outcome arising solely from automated processing,
Request compensation if you suffer damages due to unlawful processing

8) Contact / Application

You may submit your requests regarding your rights by contacting us:
Email: info@bag-jet.com.tr